Εμπειρία Πελάτη


Advanced Complaint Handling-ΑΘΗΝΑ

Γιατί χάνονται οι πελάτες; Εγώ πρέπει να ασχοληθώ με αυτό; Τι χάνουμε εμείς; Τί περιμένουν οι πελάτες από τον υπάλληλο που τους εξυπηρετεί; Πώς εκλαμβάνουμε τα παράπονα των πελατών και πολλά άλλα ερωτήματα θα απαντηθούν σε αυτό το διήμερο εργαστήριο αντιμετώπισης δύσκολων πελατών και επίλυσης προβλημάτων.